クラッシャー上司平気で部下を追い詰める人たち／松崎一葉　～距離をとれたら一番いいんですけどね。。。～

クラッシャー上司。

関わりたくはないけども、人事だけは自分で選べないですからね。いやなら、他部署にいくか、転職するしかない。

本書の事例をみていると、優秀で面倒見のいい人でもなりうるのだなということ。マンツーマン指導ってのは熱心にやっているように見えて、実は部下側に過度な負荷をかけている。この認識を管理職の人はもったほうがいいとすら思えた。

思うに、追い込んで、やらなきゃならない環境をつくっておいて、そこで背水の陣でやりきるしかないんだ！とかかっこいいことを言われますが、そのときに力を出せる人ってそうそういない。

大概、そういう状況になる前にどこか落としどころを探したりして、負荷がかからないようにしていく。

逃げ場をなくすというのは、一見よさそうな感でありつつも、人を追い込んでいってしまうという。。。

まぁ、逃げ場を徐々につぶしていくというのも手ですが、部下に対してはやらないほうがいいんでしょうね。

そもそもそういう状況になってしまうほど、人間関係がおかしいのであったり、仕事に対して前向きになれていないのであれば、そこを直していくべきなんだろうと思う。

まずは、クラッシャー上司につぶされないためにも、次のことを心構えとしておいておこうかなと。

まず、穏やかな態度で話を聞く。話のスピードを少し落として、本人の怒りには一切反論せず、ひたすら言い分に頷きながら、たっぷりと時間を取って傾聴に徹する。

尋ねられたら、事実は事実としてきちっと伝える。ただ、そこに自分の意見を入れない。相手の意見はいくらでも聞く。「なるほど、なるほど」「そうだと確かにこまりますよね」と傾聴しながら、ときに共感も示す。

この受容と傾聴と共感を続けていけば、どんな人でもたいてい興奮が治まっていく。

細かいことに目くじらをたててくるタイプもいますから、うまく付き合うのが大事なんだろうなと。

ついつい反発しがちな自分としては、なかなか難しい。大概は受け入れるようにしているんだけど、どうしても譲れないラインに到達すると反発してしまう。

まぁ、潰れないための自己防衛的な役割があるのかもしれません。

次のタイプは注意がいるのかなと。