トラブル未然防止のための知識の構造化―SSMによる設計・計画の質を高める知識マネジメント／田村 泰彦,日本QC学会 ～使えると思うけど、これはなかなか難しい～

SSMとあまり聞きなれない言葉ですが、次の言葉の略となります。

SSM：Stress-Strength Model

SSMとは、製品やシステムに発生する故障・不具合・不安全の発生メカニズム（因果連鎖）の知識を、設計・計画時のトラブル予測・未然防止に活用するために構造的に表現するモデルである。

実際に何をするモデルなのか？

ざっくり書いていくと、起こった不具合を要因分解をして一般解化していき、様々な事例に適用できるようにする。

同じ事例の不具合対策をするのは当然のこと、そこからもう一歩踏み込み、類似事例に対しても対策ができるようにする。そういう取り組みです。

これってなかなかできることではない。個別でできるレベルではない気がします。推進する部署があるのは当然のこと。それを関係者全員ができるようにして、情報を集積していく。

こういう対策のタイプは、仕組みが定着して、さらに、情報がある程度集まるまで成果はでにくい。そこをじっと耐えに耐えて、情報が溜まってくると一気に成果が出始める。

簡単に書いてはいますが、実際にやっていこうとなると非常に難しい。起こった不具合の要因を徹底的に分解して、なぜそれが起こったのか？、どういうケースだと発生するのか？というところまで踏み込んでいかないといけない。

仕事の中で使えればいいかな？と思って、軽い気持ちで読み始めた本書ですが、なかなか個人で使っていくのは難しい。ただ、自分のテリトリーの範囲だけでもやっていったほうがいいのかもしれません。

そういう目線を入れながら、徹底的に発生した不具合の要因を解明していく。応急処置で終わりではなく、そこから一歩も二歩も踏み込んでいく。

それくらいのことをしないと、この手法の狙いどころまでいかないのでは？とも考えています。

うーん、なかなか難しいこと書いてますね。時間は有限。どうやってやっていくかか。。。そこも難題なんだよなぁ。

トラブル未然防止のための知識の構造化―SSMによる設計・計画の質を高める知識マネジメント (JSQC選書)